Versión 2026-09-09 · Vigentes desde su publicación en jairomejia.colpage.com

1. Quién presta el servicio

JAIRO MEJIA (Cedula 10241428), con domicilio en Colombia, en adelante el Prestador, pone a disposición del público una plataforma de software en la nube (en adelante la Plataforma) accesible en jairomejia.colpage.com. Para cualquier asunto relacionado con estos Términos puede escribir a joaco7670@hotmail.com o comunicarse al 3138501628.

2. Objeto y aceptación

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso de la Plataforma por parte de la persona natural o jurídica que crea una cuenta (en adelante el Cliente) y de las personas que el Cliente autorice a usarla (los Usuarios).

Al marcar la casilla de aceptación durante el registro, el Cliente declara que leyó estos Términos, que los entiende y que los acepta íntegramente, y que quien realiza el registro tiene capacidad legal y facultades suficientes para obligar a la empresa que indica. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, no debe crear la cuenta ni usar la Plataforma.

3. Cuenta, credenciales y responsabilidad de acceso

• El Cliente debe suministrar información veraz, completa y actualizada al registrarse, y mantenerla al día.
• Las credenciales son personales e intransferibles. El Cliente responde por todo lo que ocurra bajo su cuenta y bajo las cuentas de los Usuarios que cree.
• El Cliente debe avisar de inmediato al Prestador si detecta un uso no autorizado de su cuenta.
• El Prestador puede exigir la verificación del correo, del teléfono o de la identidad del Cliente antes de habilitar determinadas funciones.

4. Planes, precios, facturación y renovación

• La Plataforma se ofrece por planes y módulos, cuyo alcance, límites de uso y precio se informan al momento de la contratación.
• Los planes de pago se cobran por anticipado y se renuevan automáticamente por periodos iguales al contratado, al precio vigente, hasta que el Cliente cancele la renovación desde su panel.
• Los planes gratuitos y los periodos de prueba se ofrecen tal como están, pueden tener límites de uso y pueden modificarse o darse por terminados por el Prestador.
• El no pago dentro del plazo faculta al Prestador para suspender el acceso, previo aviso, sin perjuicio del cobro de lo ya causado.
• Los valores no incluyen los impuestos aplicables, que se liquidarán conforme a la ley colombiana.
• Salvo norma en contrario, los pagos causados por periodos ya iniciados no son reembolsables.

5. Uso permitido

El Cliente se obliga a usar la Plataforma conforme a la ley y a estos Términos. En particular, no podrá:

• Usarla para actividades ilícitas o fraudulentas, o que vulneren derechos de terceros.
• Revender, sublicenciar, arrendar o prestar el servicio a terceros sin autorización escrita del Prestador.
• Intentar acceder a datos de otros clientes, vulnerar los controles de seguridad, aplicar ingeniería inversa o extraer masivamente información de la Plataforma.
• Enviar comunicaciones no solicitadas (spam) o mensajes que incumplan las políticas de los canales utilizados, incluido WhatsApp.
• Cargar contenido con software malicioso o que infrinja derechos de propiedad intelectual.

6. Información del Cliente

La información que el Cliente carga o genera en la Plataforma (terceros, productos, ventas, documentos, archivos y conversaciones) es y sigue siendo suya. El Prestador la trata únicamente para prestar el servicio, soportarlo y cumplir la ley, según la Política de Tratamiento de Datos Personales, que hace parte integral de estos Términos.

El Cliente responde por la veracidad y la legalidad de la información que carga y por contar con la autorización de los titulares de los datos personales que registre en la Plataforma.

7. Facturación electrónica y obligaciones tributarias

Cuando el Cliente utilice los módulos de facturación electrónica, la Plataforma actúa como herramienta para preparar, emitir y transmitir los documentos ante la DIAN, directamente o a través de proveedores tecnológicos. La responsabilidad tributaria y contable frente a la DIAN es siempre del Cliente, incluidas la exactitud de los datos del emisor y del adquiriente, la resolución de numeración, las tarifas de impuestos y la conservación de los documentos.

El Prestador no responde por rechazos, sanciones o glosas derivadas de información incorrecta suministrada por el Cliente, de la falta de habilitación ante la DIAN, ni de la indisponibilidad de los servicios de la DIAN o de terceros proveedores.

8. Disponibilidad, soporte y cambios

• El Prestador hará esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible, pero no garantiza una operación ininterrumpida ni libre de errores.
• Podrán realizarse mantenimientos programados, que se avisarán con antelación razonable cuando impliquen interrupción del servicio.
• El Prestador puede modificar, agregar o retirar funcionalidades para mejorar el servicio, sin desmejorar de forma sustancial el plan contratado durante el periodo ya pagado.

9. Servicios de terceros

La Plataforma se integra con servicios de terceros (entre otros, la DIAN, proveedores tecnológicos de facturación, pasarelas de pago, servicios de mensajería y de inteligencia artificial). El uso de esas integraciones se sujeta además a las condiciones de cada tercero, y el Prestador no responde por sus fallas, cambios o suspensiones.

10. Propiedad intelectual

El software, la marca, el diseño y la documentación de la Plataforma pertenecen al Prestador o a sus licenciantes. El Cliente recibe únicamente un derecho de uso limitado, no exclusivo, intransferible y revocable, vigente mientras dure la suscripción. Nada en estos Términos transfiere propiedad intelectual al Cliente.

11. Confidencialidad

Cada parte se obliga a guardar reserva sobre la información confidencial de la otra a la que acceda con ocasión del servicio, y a usarla solo para los fines de esta relación. La obligación subsiste durante dos (2) años contados desde la terminación.

12. Suspensión, terminación y devolución de la información

• El Cliente puede terminar en cualquier momento cancelando la renovación de su plan; el servicio seguirá activo hasta el final del periodo pagado.
• El Prestador puede suspender o terminar el servicio por incumplimiento grave de estos Términos, por falta de pago o por orden de autoridad competente, con aviso previo salvo urgencia o mandato legal.
• Terminada la relación, el Cliente dispone del plazo informado en la Plataforma para descargar su información antes de su eliminación definitiva.
• El Prestador conservará, por los términos que la ley exija, la información que deba custodiar, en especial la de carácter tributario y contable.

13. Limitación de responsabilidad

La Plataforma se presta con la diligencia propia de un profesional, sobre una obligación de medio y no de resultado. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total del Prestador frente al Cliente por cualquier concepto se limita al valor efectivamente pagado por el Cliente durante los doce (12) meses anteriores al hecho que origina la reclamación. El Prestador no responde por lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio ni daños indirectos. Esta limitación no aplica en caso de dolo o culpa grave.

14. Modificaciones de estos Términos

El Prestador puede actualizar estos Términos. Los cambios se publicarán en jairomejia.colpage.com indicando su versión y su fecha, y se avisarán por la Plataforma o por correo. Si el Cliente continúa usando el servicio después de la entrada en vigencia, se entenderá que los acepta; si no está de acuerdo, puede terminar la suscripción conforme a la cláusula 12.

15. Ley aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por la ley colombiana. Las partes procurarán resolver directamente cualquier diferencia dentro de los treinta (30) días siguientes a la reclamación escrita; de no lograrlo, se someterán a los jueces de la República de Colombia.

16. Contacto

JAIRO MEJIA — Cedula 10241428
Correo: joaco7670@hotmail.com
Teléfono / WhatsApp: 3138501628